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FAQ



如何查詢訂單狀態

登入會員後,請點選「會員中心」頁面的「報名查詢」,即可查看您在本網站的訂單狀態與明細。

(一)確認中

  • 選擇 ATM 匯款付款的您,請於 72 小時內協助我們將訂單款項匯入您的虛擬帳號。
  • 您的訂單可能於刷卡過程中,連線或授權失敗。
  • 若刷卡失敗、匯款逾時,該筆訂單則認定作廢,您可直接重新訂購。

(二)已收款

您的訂單已成立及確認入帳,我們將盡快開立發票。

(三)已退款

您的訂單費用已刷退原信用卡號/退款帳戶。

(四)免收款

您的訂單為免付費之活動。

提供的付款方式?

目前提供付款方式為下:

(一)ATM轉帳

結帳時選擇「ATM轉帳」後,請於繳款期限內(72小時)至任一銀行或您的網路銀行轉帳。訂單超過3萬元可使用「繳費」選項匯款,則不受轉帳金額上限限制。
若要使用銀行匯款則請您至各銀行、合作社或郵局填寫匯款單(銀行電匯需負擔匯費30元)並請您保留存根備查。
 

(二)線上刷卡

正瀚風味物質研究中心官網線上刷卡使用的是第一銀行的刷卡系統,凡各家銀行的 VISA、Master Card、JCB、銀聯卡之信用卡皆可使用!

※ 如遇同一信用卡持續刷卡失敗之情形,建議您可先與信用卡公司聯繫,或更換其它信用卡。
※ 如您有任何其它問題,歡迎撥打免付費客服專線:0903-896-323